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IT知识外包服务



恒信志远的咨询服务团队能够快速、系统地帮助客户提升IT系统、IT管理体系和IT服务体系等的建设和服务水平。恒信志远拥有行业资深的IT管理咨询专家和IT系统类咨询专家,具有近10年的IT服务管理咨询经营,已经先后为政府机构、事业单位、电商企业、IT服务企业和品牌制造等企业和机构客户提供了IT相关的管理咨询服务,获得了客户的一致好评。

IT知识外包服务的内容

咨询内容

具体内容

IT系统规划和优化

对客户的IT系统进行系统的设计和规划,帮助客户建立符合业务需要、安全需要、升级需要、优化需要等IT系统。

IT管理体系设计和优化

对客户的IT管理体系进行系统的设计和规划。包括IT战略规划、IT组织体系、IT绩效体系、IT流程制度体系等的设计和持续优化。

IT服务体系设计和优化

对客户的IT服务体系进行系统的设计和规划。包括IT服务架构、IT服务SLA设计、IT监控体系、IT技术体系、IT服务项目管理IT客服体系等的设计和持续优化。

IT知识外包服务的形式

咨询形式

具体内容

顾问指导

针对中小规模企业或简单需求,提供专家式服务。包括定期或不定期提供一定时间的现场指导和建议;提供一定文字数量的文案撰写服务。帮助企业持续、渐进的改善IT服务工作水平。

咨询方案设计

针对较大型企业或相对较为系统和负责的管理优化需求,提供一定时间的、集中驻场方式的管理咨询服务。系统的调研客户的管理问题,通过与客户的大量沟通,提出系统的解决思路和最终解决方案。

管理外包

可以派遣管理人员代替客户的运营管理团队,对客户IT服务工作进行直接的指挥、改进等运营管理工作,并对管理优化的结果负责。

软件落地

在为客户IT服务管理进行优化方案的设计之后,还可以提供具体的软件系统的开发,帮助客户将管理优化方案通过软件系统进行实施和落地。